ステップメールとメルマガは、古くから
「メールマーケティング」
として、利用されている手法です。
どちらも、Eメールを用いたマーケティング手法になりますが、
ステップメールとメルマガの送信方法及び活用方法には違いがあります。
それぞれの違いをしっかり理解してからマーケティングを行うことで、
より効果的に自社商品の宣伝やサービスのプロモーションを行うことが可能です。
この記事ではステップメールとメルマガの違いや特徴、具体的な活用方法、メリット・デメリットについて解説致します。
下記の記事では、筆者おすすめのメール配信ツールについてご紹介していますので合わせてご覧下さい。⇒「メルマガやステップメール配信ツールのおすすめ」を見てみる
ステップメールとは
ステップメールとは、あらかじめ準備されていた複数のメールを、
シナリオ通りにターゲットに配信する方法です。
ショップの紹介、口コミ紹介、初回登録や商品購入した方へのお礼など、サービスを利用したすべての方に伝えたいメッセージなどをシナリオとして用意しておき、利用日から1日後、3日後、のように、タイミングを図って自動でメール送信します。
ステップメールとメルマガの違い
ここでは、ステップメールとメルマガの違いについてみた上で、具体的な利用例について取り上げてみたいと思います。
ステップメール
ステップメールは、
配信するメールの順番が決まっているため、必ず一通目から受け取ることができます。
例えば、サービスを利用してくれた顧客に対して、サービスの使い方について順番に配信される場合などがあります。
他にも、会員登録完了のタイミングやネットショッピングなどの購入確認メール、アンケートや口コミのお願いなど確実に顧客に届けるべき情報を届けたい場合に利用されます。
また、サービス利用前に、サービス利用のメリットなどを順番に送る事で、成約に結び付ける手法なども効果的です。
下記の記事では、ステップメールの作り方や具体的な配信方法について解説していますので合わせてご覧下さい。⇒「ステップメールの作り方とシナリオ設計や配信方法」を見てみる
メルマガ
メルマガの配信ターゲットは、
メルマガの購読を登録してくれたユーザーに対して配信されます。
企業などの最新情報やトピックス、キャンペーン情報などが配信されることが多いため、配信は企業側のタイミングで行われます。
大抵の場合、登録前のメルマガは読むことはできません。
そのため、まずはメルマガを登録してもらう事が最初のハードルになります。
ネットショップの場合は、購入のタイミングにおいて、メルマガの登録を促す事ができます。
下記の記事では、効果が出るメルマガの作り方や必要な準備について「5つのステップ」で解説していますので合わせてご覧ください。⇒費用対効果の高いメルマガの作り方「5つのステップ」
ステップメールとメルマガのメリットとデメリット
ステップメールとメルマガの違いを理解したうえで、それぞれのメリットやデメリットについて解説致します。
ステップメールのメリットとデメリット
ステップメールのメリットは、サービスを利用してくれたすべてのユーザーに同じ内容のメールを届けることができることです。
あらかじめ内容が設定されていて該当者に自動で送信されるので、
一連の流れを作り上げてしまえば企業側の負担もそれほど大きくありません。
デメリットは、メール本文の内容やユーザーに送付するタイミングの決定など実際に配信するメールを作り上げるまでの工程が多いことです。
特に、特定の行動を行ったユーザーに対して、
シナリオを分岐する場合などは、ステップメール作成の工程が複雑になります。
メルマガのメリットとデメリット
メルマガのメリットは新商品情報やセール情報など、
ハガキやチラシDMよりもコストを抑えて顧客に知らせることができることです。
定期的に配信することで顧客と会社の信頼関係を構築することができます。
デメリットは、メルマガを配信し続ける限り配信する内容を考え続けなければならないことです。
また、メール件名・内容・配信の数やタイミングによっては、
開封率が下がり、見てもらえないケースも発生します。
送信だけで終わるのではなく、開封率やクリック率等のデータを解析し、改善に繋げていく事が重要です。
下記の記事では、メルマガの開封率やクリック率をアップするコツについて解説していますので合わせてご覧下さい。⇒メルマガの開封率やクリック率をアップするコツ
メール配信スタンドを活用する
ステップメールやメルマガを実際に運用する際には、
メール配信スタンド（配信ツール）が必要になります。
そこで、ITコーディネータの筆者が厳選したおすすめのメール配信ツール3つをご紹介したいと思います。
料金についても、概要を解説致しますので参考にしてみてください。
ブラストメール
契約数11年連続No.1のメール配信サービス「ブラストメール」
メール配信サービスは数多くありますが、「ブラストメール」は、
利便性の高さと機能の豊富さから人気が高く、メール配信業界シェア第1位のメール配信サービスです。
老舗のメール配信サービス「blaynmail（ブレインメール）」のリニューアル版となり、根強いファンが多いのも特徴です。
直感的な操作で、HTMLメールが簡単に作成でき、細かなターゲット配信や効果測定が可能です。
また、料金も3,000円からと低コストで利用でき、登録アドレス数によって価格が変動する仕組みとなります。
「ブラストメール」には、無料トライアルが用意されており、月間300件以上も実施されています。
まずは、無料トライアルで、その機能を使ってみる事をおすすめします。
「ブラストメール」については、下記の記事でも詳しくご紹介していますので合わせてご覧下さい。⇒「ブラストメール」メール配信ASPの料金や評判について詳しく見る
ウィルメール（WiLL Mail）
5年連続でクラウドアワードを受賞している「ウィルメール（WiLL Mail）」
「ウィルメール（WiLL Mail）」は、5年連続でクラウドアワードを受賞しており、
メール配信業界でも売上成長率第1位を誇る、メール配信サービスです。
無駄のない、通数課金プランを採用しており、大規模配信でも最適な高スペックのサービスを提供しています。
ドラッグアンドドロップで簡単にHTMLメールが作成できますので、専門的な知識は不要です。
また、「ウィルメール（WiLL Mail）」では、初期費用がかかりません。
もっとも安いプランは、月額4,000円からとなり、
月単位ですぐに利用できるのも「ウィルメール（WiLL Mail）」の特徴です。
「ウィルメール（WiLL Mail）」でも、
無料トライアルが用意されていますので、まずは試してみる事をおすすめします。
「ウィルメール（WiLL Mail）」については、下記の記事でも詳しく解説していますので合わせてご覧下さい。⇒「ウィルメール（WiLL Mail）」の料金や評判について詳しく見る
MyASP（マイスピー）
「MyASP（マイスピー）」の機能が月額3千円位から利用可能
「MyASP（マイスピー）」は、
- ステップメール
- メールマガジン
- 公式LINE連携
- 会員サイト構築
- 顧客管理
- 決済連携
- アフィリエイトセンター構築
- Facebook広告連携
など、メールだけでなく、
リスト化～収益化までが行える「オールインワン配信スタンド」です。
メールが無制限で配信できるのはもちろん、
顧客ごとに配信のタイミングを変えるステップメールなども追加料金なしで使えます。
残念ながら無料プランは用意されておりませんので、
ミニマムのビギナープラン（月額3,300円）で試す必要があります。
このサイトでも実際に利用しております。
いろんな配信スタンドを試しましたが、使い勝手と豊富な機能から、
コスパ抜群なのは「MyASP（マイスピー）」です。
「MyASP（マイスピー）」については、下記の記事でも詳しく解説していますので合わせてご覧下さい。⇒「MyASP（マイスピー）」の料金や評判について詳しく見る
利用目的によって使い分けるのがおすすめ
いかがだったでしょうか。
今回は、ステップメールとメルマガについて、その違いや特徴・活用方法・メリットデメリットについて解説致しました。
メルマガとステップメールはどちらもメール配信ですが、その利用目的は大きく異なります。
すべてのユーザーに同じ内容を送信するステップメールに対して、メルマガは、キャンペーン情報などの知らない人よりはお得な情報を配信することが多いです。
どちらかを選んで利用する場合もありますが、目的が異なります。
ステップメールとメルマガを上手に使い分けて、メールマーケティングをより効果的に行うことが大切です。
下記の記事では、メルマガ等メールマーケティングの主な手法と事例紹介について詳しく解説していますので合わせてご覧ください。⇒「メルマガ等メールマーケティングの主な手法と事例紹介」について詳しく見てみる
コメント